百姓故事

天津家政一姐 用“爱“谱写财富

天津家政一姐 用“爱“谱写财富

 

“愉悦家政”在天津家政圈子里人尽皆知,是一家十几年经验的老牌家政机构。这家店铺位于市中心一座老商场的二楼,房间不大,挂满了客户送的锦旗。店铺前面有个石台,几个阿姨大叔坐在一起聊天,这里不像一个商业店铺,更像一个街坊邻里唠家常的地方。

俗话说大隐隐于市,这块看似邻里唠家常的地方其实客流来往无数,几乎承包了天津老人家政的半壁江山,愉悦创始人白姐手下统领着几百个阿姨。

 

 

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*愉悦家政的店面

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*创始人白姐和她的宠物犬

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【创业在于认准方向 坚持下去】

十几年前白姐开始接触家政行业,护工、保洁、月嫂……几乎都做了个遍,她勤快爱笑,做事认真细致,服务过的客户都很喜欢她。

后来白姐创办了自己的家政公司,从刚开始的几个人发展到几百人,经历风雨无数。她感言:“我觉得不管做什么事情,不管哪一种创业都是在于一种坚持,不要说这个事情不成功了就不坚持了,有可能就在成功之前就差一步,也可能坚持下来那一步就迈出去了。”

 

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【热爱行业 最高纪录为老人更换76个保姆】

 

“把客户当作自己的家人对待”,道理大多数人都知道,但是真的能做到,而且坚持做数十年的人却极其少数,而白姐是其中一人。她热爱这个行业,喜欢和这群老人打交道,看到老人脸上的笑容她就很开心。

 

有一位西园西里的孙大爷,白姐给孙大爷的老伴找保姆,后来他老伴过世后,白姐便给孙大爷找保姆。也许是受老伴离世影响,孙大爷情绪起伏很大,有时候一个月得换好几个,前前后后白姐已经为老人更换了76个保姆。孙大爷闺女对此特别感动 “白姨,你比我姐还孝顺我爸爸呢” 。

 

【姐妹般相处 一起克服困难把工作做好】

白姐有颗善良的菩萨心肠。有时候农村来的阿姨们拎着大包小包来投奔她找工作,阿姨们承担不起城市高昂的住宿费用,白姐将安排她们住在家里。

 

愉悦的阿姨们很朴实,白姐待她们如同姐妹一般,阿姨们也把她当作自己的家人。白姐有段时间生病住院,这些阿姨就请假过来医院轮流照顾她,让她很是感动;也许,人与人之间这种发自内心的关怀就是对抗一切困难的良方吧!家政行业优质阿姨的人员流失和坐地起价问题比较严重,而这种情况在愉悦却很少发生。

 

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【互联网推广,给百姓网机会也是在给我机会】

 

愉悦家政的新阿姨数量越来越多,老客户又维护的很好,该怎么拓展客源呢?就在白姐一筹莫展的时候,百姓网的销售杨子打电话过来推荐她做互联网推广。

 

当时家政行业还没有做互联网推广的先河,白姐有些迟疑。杨子细心解说为什么要比同行早做赢得先机,白姐被杨子真诚的一番话打动,反正愉悦也急需新客源,那就试一下吧,“给他一个机会也是给我一个机会!“

 

白姐和杨子签订了一年的会员协议进行尝试,成为天津第一个家政类VIP会员的开通者。到现在,白姐已经和杨子连续续费4次了。

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“既然白姐相信自己, 就一定要帮她把效果做好!“杨子跑白姐这更勤了,有时候会忙到夜里,不断帮助白姐调整关键词、优化帖子内容、尝试多种产品组合,确保白姐的帖子处于最显眼的位置……现在白姐的大部分客源都来自线上,接到的电话询问数量大增,爽朗的笑容再次出现在她的脸上:“那么多的新客户,我们的阿姨现在是供不应求了呀,每个姐妹到大城市来都有落脚之处了!“