百姓故事

零基础销售月入3万,工作一年开奥迪!

裴传甫,安徽马鞍山人,来上海已经十多年了。他在宝钢、集装箱工厂里“搬砖”,一搬就是十年。没有任何经验、口才又不好的他却想转型逆袭成一名销售:也真靠着朴素又烂俗的做人道理,一年后,他蜕变为月薪过3万的百姓网销售。


零经验成功转型 我拿客户当兄弟

 

裴传甫在电话里说,家里有点简陋,别见笑。

我们笑笑,没关系没关系。心想这位销售月薪有2、3万呢,简陋不到哪里去吧。

 

然而是真简陋。

 

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这个家坐落在上海市宝山郊区的一条小巷子里,去之前需要穿越一个涵洞、跨越一座公路桥、七弯八拐到一条泥泞的小路上。他的家就挤在一间平房里,斜斜地拉着一支低瓦数的灯泡。

裴传甫的腿不巧在前一阵子摔折了,一瘸一拐地来接我们,因为怕我们“找不到路”。


(裴传甫出来接我们)

他是少数我们见过的,真正热爱这份工作、不仅仅用它来糊口的销售。 “当工人一个月就给我几千,那时听别人说销售一个月能挣几万,我真羡慕。” “他们每天西装革履,同时用几个手机打电话,我觉得我文化程度低,又没有经验,做不了销售。”

动做销售这个念头的时候,他的女儿刚出生没多久,4000元的月薪入不敷出。

 

当百姓网给了他当销售的机会后,他就像抓住了一根稻草。零经验的他人脉少,只好靠后天的刻苦、勤恳来弥补。客户是他干爹,更是他拜把子兄弟,掏心掏肺,处处留意,事事上心。他的朋友圈永远是正能量,煽情地记载了客户如何帮他冲业绩。他告诉我们,人在江湖,义气二字最重。

义气?我还以为在销售的世界里,只有“利益”二字。

 

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(裴传甫在朋友圈感谢老客户)

裴传甫很认真地强调,他不会重复打电话随便骚扰客户,每打一个电话前都经过深思熟虑,“不打无准备之仗。” 好在百姓网的销售们共享一套统一的呼叫系统,防止不同销售给同一个客户重复电话造成骚扰,这为他取得客户的信任创造了条件。

“我不会在别人上班的时间贸然打电话,会耐心等到每位客户休息,但也不能太晚。”“有些客户说白天工作忙,让我等半夜12点‘休息’了再打,那我一定会等到12点。”

“是啊,很多人都是随口一说,我12点找他们,他们还是直接把我拉黑了,可能觉得我是榆木脑袋。”但迂也有迂的好处,也有人成为了他的“兄弟”。“有一次客户说半夜12点联系我,我就等。等到了半夜11点三刻,客户问我说你在吗?”裴传甫说他立刻就精神了。“我其实不抱希望了,不过客户被我打动了,本来没有特别想买,却一下子下了2万的订单。”

这样得来的客户都是铁打的,待他就像兄弟,同时他为了不让“兄弟”失望,也恪守着一些不太像“职业销售”的行为,比如腿折了躺在担架上还记挂着正在跟进的客户,怕客户担心不愿在朋友圈里发腿伤的消息,为客户下好的订单拄着拐杖也要上门完成。此时,没有任何销售经验的他,反倒没有拘束,游刃有余。

他没有一张巧舌如簧的嘴,说话有时还有点含糊不清,但态度却压根不含糊。在采访的时候,他一边熟络地接着客户的电话,一边亲切地寒暄,他的客户也真愿意听他唠着家长里短。


(工作状态的裴传甫)

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销售转正后, 他的收入转眼就上了万。

“我爸和我说,做工作和做人一样,不要骗人。根基好了,上面的建筑就起得扎实。”没有什么《成功营销学》、《职场销售经》,这就是他朴素的销售“信条”,其实也是你我都懂的做人道理。

他的女儿现在快三周岁了,很害羞地躲在奶奶身后,却在我们与裴传甫一道离开时,大声哭叫着爸爸。“她怕我被坏人带走呢。”

每个有了孩子的父亲,都不会轻言放弃。“我的女儿以后要在上海找个好人家的。”


(紧盯着爸爸的女儿)

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我们有个好师父 愿意带我闯江湖

 

人在江湖,遇到对的前辈愿意带你走一程,真是人生一大幸事。

 

裴传甫的腿摔折了,医生再三嘱咐不要随便着地。但裴传甫总闲不住,隔三岔五往公司跑,他表示,自己不在,团队士气低落,他得去鼓鼓劲。


(即使腿断了,裴传甫也坚持来公司跑业务)

裴传甫的团队一共5人,不同年龄、不同口音,但分外心齐。裴传甫不是其中年龄最大的,举手投足却俨然一副大家长模样。

 

晨会喊口号的时候,一位看上去有些沧桑的老大哥站在第一位,中气十足地带头喊,声音大得房间内都是回音,看的我也有些热血沸腾。

有位名叫小马的销售偷偷告诉我们,这位大哥以前是当兵的,“还受过伤”,“身上有伤疤”,可厉害了。

 

哦,原来你们团队的每个人都是有故事的呢。

 

小马来自河南,一头“杀马特”的黄发,举手投足很有些不羁的味道,却尊称裴传甫一声”师父“,为师父跑前跑后,端茶倒水,非常尽心。

小马之前在宝山区域做房产中介,快一年了没有出过单。“房产没有你想的这么好做,现在市场没有那么好了,但我们的工作量还是一样,一个月休息一天。时间长了,就做不下去了。”

 

没有出过单或许也和小马的说话方式有关。小马说,刚来时,大家都觉得我说话说不清楚,还有点结巴,我就很灰心一度想要走人。“但师父说我在别人眼里是困难户,在他眼里不是,于是力保我,让我跟着他干。” ‘杀马特’小马居然有些不好意思,望向他的师父。

 

裴传甫在小马和我们聊天时,一直笑着低头玩手机,说,“我是觉得他和我以前挺像,口才不好却有股傻劲,就留下了,没想到这小子天天学我说话、学我做事,依样画葫芦,我怎么给客户打电话,他就一模一样地给客户打,真让人哭笑不得。”

 

说得high了,师徒俩笑开了,小马就趁机“告状”说:后来我给客户打电话时,他就啥事不干在旁边听我说话,完了就和我说教唠叨应该怎么接待客户。“我知道,师父为我好,花了这么多心思,我得跟着争气。”小马从小到大不是一个乖乖听老师话的好孩子,反倒是成年后,像个小学生一样打心眼里听他师父的话,也像小学生一样,向他的师父“表白”。

 

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(裴传甫和徒弟小马)

小马说,师父擅长心理学。他所说的心理学,也许是裴传甫在上海摸爬滚打十几年的经验积累吧。相较于那些让你不胜其烦、劝你一掷千金的骚扰电话,裴家班反其道而行之:怎么帮客户省钱。“像我师父会很耐心地和每个客户聊天,不会一上来就推荐产品,而且总是劝客户量力而行。和客户见面时,师父都会先看看桌上有没有烟灰缸,有了就得记着给客户派烟。”

 

只要你愿意学,就有人愿意教你,无论绝招还是歪招。

小马记得大家教他的一招一式。

 

在进门的荣誉墙上,照片里的小马笑得很开心的和他师父还有团队师兄们站在一起,挂在了业绩榜首的位置。

他的业绩,在百姓网已属中上水平,很快也像他师父一样有了自己的第一辆车——奥迪Q5。

 

“像我这样口才不好的,本来就想过来赚赚底薪。没想到,这边有他们几个,我就决定留下了。“小马说。

 

当代社会已很少见的师徒关系,竟然在这里生动地传承下来了。


(采访结束,他独自一人回家)

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